Privacidade na conversa com a Juhe

Atualizado em 25 de outubro de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados

EP Sistemas, CNPJ 25.450.410/0001-65. Atendemos empresas de todo o Brasil, com visita presencial em Londrina e região. Contato: contato@epsistemas.com ou WhatsApp (43) 99162-5797.

Conversa e áudio

O que você escreve ou fala para a Juhe serve apenas para ela gerar a resposta na hora. A conversa e o áudio não ficam salvos no nosso servidor nem entram nos nossos registros. O histórico fica só no seu aparelho enquanto a página estiver aberta.

Para gerar a resposta, o texto e o áudio vão para o Google (modelo Gemini, no Google Cloud), que atua como operador para a EP. Esse processamento pode ocorrer fora do Brasil.

Por favor, não envie senhas, dados de cartão ou documentos pessoais pelo chat. A Juhe nunca pede essas informações.

Testes das ferramentas

Os testes guiados funcionam com exemplos. No teste do leitor de documentos, a foto ou o PDF que você escolhe continua no seu aparelho, sem envio para nós.

Pedido do Raio-X

Quando você solicita o Raio-X, nós salvamos:

• o seu WhatsApp;
• a primeira mensagem que você mandou na conversa, para a equipe entender do que você precisa;
• a data do pedido e o registro do seu aceite;
• um código gerado a partir do seu endereço de internet para evitar abusos (sem guardar o endereço original).

Essas informações servem apenas para falarmos com você sobre o Raio-X. Elas ficam guardadas por até 12 meses e depois são apagadas.

Para a equipe saber do pedido na hora, o seu WhatsApp e a primeira mensagem vão num aviso para o celular da equipe, pelo serviço de notificação ntfy, configurado para não guardar a mensagem.

O que fica no seu aparelho

Não usamos cookies de rastreamento. O aplicativo salva no seu aparelho apenas a sua escolha de visual do agente e os arquivos necessários para a página abrir mais rápido.

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia, a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados no topo da página. Você também tem o direito de registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).